Voimassa alkaen: 14.4.2025
1. Toimitustavat ja -ajat
Toimitustapoina PostNord automaatti- ja palvelupistetoimitukset sekä Postin kirje- tai pakettitoimitus. Tilaukset pyritään lähettämään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan verkkosivustolla tai sähköpostitse.
2. Toimituskulut
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla ja ne määräytyvät tilauksen koon mukaan. Esimerkiksi:
- Postnord 6,90 €/lähetys
- Posti 7,90 €/lähetys
3. Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä tilaukset vain Suomeen.
4. Palautukset ja peruutusoikeus
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Palautuksista tulee olla yhteydessä sähköpostitse: jesse.jaaskelainen@geargrip.fi ennen tuotteen lähettämistä takaisin.
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai kuljetuksessa vaurioitunut tuote.
5. Reklamaatiot
Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme viimeistään 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Liitä mukaan tilausnumero sekä kuva viasta tai vahingosta. Osoite: jesse.jaaskelainen@geargrip.fi
6. Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
7. Tilausvahvistus
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti onnistuneen tilauksen jälkeen. Tarkista myös roskapostikansio, jos et saa vahvistusta muutaman minuutin sisällä.
8. Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa tilaukseen, toimitukseen ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse: jesse.jaaskelainen@geargrip.fi
9. Muut ehdot
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).
